Call me back

callmebackLasciateci un appunto e vi richiameremo !

Il servizio “Call me Back” è rivolto a chiunque ha necessità di contattare lo staff di ECOM2000 srl a carattere commerciale, tecnico o semplicemente informativo; con la garanzia di un contatto personalizzato.

Utilizza il form sottostante “Leave a Replay” scrivendo, nel campo note,  le domande o le informazioni che Le servono,  l’ora e il giorno in cui vuole essere richiamato (nel caso di Call Me Back telefonico).

Per l’idicazione dell’ora e del giorno a cui si vuole essere chiamati è importante ricordare che il personale per questo servizio è operativo dal Lenedì al Venerdì e con il seguente orario: 8.30 – 13.00 / 14.00 – 18.00.

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150 Comments

  1. RAMONA scrive:

    VORREI SAPERE SE IL MIO ORDINE E OK, IL TEMPO ED IL MODO DI CONSEGNA
    GRAZIE

  2. Rocco scrive:

    Salve, gradirei essere contattato telefonicamente per chiedere delle informazioni in merito a un possibile ordine/acquisto occhiali graduati completo versione transition oppure graduati da sole.

    Per contatti telefonici:
    xxxxx

    Disponibile anche da adesso

    Saluti

  3. Leo scrive:

    Salve,
    per risolvere il problema dell’allargamento delle aste dovrebbe utilizzare semplicemente occhiali più grandi.
    La ‘size’ più il ponte mi da la misura in mm della larghezza dell’occhiale, nel suo esempio:
    size 54 mm
    ponte 15 mm
    Larghezza occhiale 54×2 + 15 = 123 mm

    Basterebbe prendere un ‘size’ (calibro più grande), ad esempio 58 ed un ponte di 18;
    la misura dell’occhiale risulterebbe:
    58×2 + 18= 134 mm

  4. Paolo scrive:

    Buongiorno.
    Attualmente ho una montatura con le seguenti misure:
    calibro: 54
    ponte: 15
    lunghezza aste: 35.
    Ho la testa piuttosto grande e tonda.
    Il mio problema è che le aste si allargano avvicinandosi alle orecchie.
    Come posso fare per risolverlo?
    Aste più lunghe? O ponte più largo? O entrambi?
    Grazie dell’attenzione.

  5. Leo scrive:

    Salve,
    in relazione alla sua richiesta Le comunico che possiamo servirla con il cambio lenti e che le lenti da noi utilizzate sono quanto di migliore possa offrire il mercato in relazione alla marca che alla tecnologia di costruzione.
    Per poter effettuare un preventivo esatto avrei bisogno di conoscere la tipologia della sua montatura.
    Dalla sua richiesta deduco la seguente prescrizione:

    OD: Sfera 0 Cyl -2,00 Asse 180
    OS: Sfera 0 Cyl -1,00 Asse 180

    Ecco un esempio di preventivo per cambio lenti ipotizzando una montatura in metallo e/o plastica:
    ———————————————–
    Essilor Airwear Policarbonate AR +UV Protection
    39.00 EUR La coppia di lenti
    - Antiriflesso, antigraffio e resistente allo sporco
    - Materiale di estrama resistenza: Policarbonato
    ———————————————–

    ****** 15.00 EUR Montaggio Lenti
    ****** 13.90 EUR Spese di spedizione a mezzo Corriere Espresso
    (11.12 Spedizione +2.78 Assicurata)
    + 5.00 per eventuale contrassegno

    Grazie per averci contattato.

  6. Cesidio scrive:

    Salve, ho una montatura a cui vorrei cambiare i vetri e mi chiedevo solo le lenti il meglio del meglio però quanto costano.
    180 di asse entrambi occhi
    meno 1 sinsitro
    meno 2 destro

  7. Erika scrive:

    Salve,
    in riferimento alla sua richiesta di preventivo lenti,
    il risultato è il seguente:

    1) Hi-Performance 1.5 Stadard bianca

    Gratis

    Consigliata
    ———————————————–
    ———————————————–
    2) Essilor Orma 1.5 Crizal
    19.00 EUR La coppia di lenti
    ———————————————–
    ———————————————–

    3) Essilor Airwear Policarbonate AR +UV Protection
    39.00 EUR La coppia di lenti
    - Materiale di estrama resistenza: Policarbonato

    4) Essilor Airwear Policarbonate Aspheric Crizal Forte +UV Protection +Avance AR
    59.00 EUR La coppia di lenti
    - Tecnologia asferica base piatta indicato per lenti positive
    - Antiriflesso di ultimissima generazione
    - Materiale di estrama resistenza: Policarbonato

    Full Top, Crizal = Trattamento antiriflesso + Antigraffio + resistenza allo sporco.

    ****** 12.00 EUR Montaggio Lenti
    ****** 13.90 EUR Spese di spedizione a mezzo Corriere Espresso
    (11.12 Spedizione +2.78 Assicurata)
    + 5.00 per eventuale contrassegno

    Grazie per averci contattato.
    Servizio Clienti OCCHIALI VISTA

  8. Pierluigi scrive:

    Salve, volevo chiedervi se potevate gentilmente mandarmi un preventivo sulla mia e-mail (visto che cn quello on-linee si è bloccata la richiesta) relativo ad un paio di occhiali Carrera 6143 Black con lenti graduate (sfera occhio destro: -1.0 e occhio sinistro: -0.5).
    Vi ringrazio in anticipo per la risposta,
    Cordiali saluti.

  9. Erika scrive:

    Buongiorno,
    per poterle fare un preventivo esatto ho bisogno della ricetta che le ha rilasciato l’oculista.
    Me la può inviare o via mail all’indirizzo erika@giarre.com o al numero di fax 02/700518715.
    La ringrazio e porgo distinti saluti.

  10. Francesca scrive:

    Salve vi contatto in rif ad un ordine poiche la mia prescizione ortottica e’ di 75 gradi non so come compilare i campi per le lenti da vista ed eventualmente sapere i prezzi di lenti transition
    vorrei essere contattata quanto prima
    l’ordine e’ il OG4GQE-5DN
    il mio num e’ xxx
    grazie

  11. Erika scrive:

    Buongiorno,
    la contatteremo quanto prima e le invieremo il preventivo.
    La mringrazio e porgo distinti saluti.

  12. giulia scrive:

    Salve un paio di giorni fa ho effettuato un ordine per un preventivo su degli occhiali da vista vogue, se è possibile vorrei maggiori informazioni sul costo, sulle lenti e sulle modalità di spedizione e pagamento…
    Vorrei essere contattata per saperne di piu al num. xxx, non ho problemi di orari.
    grazie

  13. Erika scrive:

    Buongiorno,
    la ringrazio per averci contattato la richiameremo quanto prima.
    Distinti saluti.

  14. Ernesto De Sanctis scrive:

    dovrei comperare 1 paio di lenti da vista nuove. ho la prescrizione. mio numero di ufficio (meglio cercarmi dalle 14 in poi) xxxxxxxx. Attendo Vostra cortese chiamata. grazie
    p.s.: la mia email in questi giorni non funziona bene

  15. Erika scrive:

    Buongiorno,
    in risposta al suo messaggio le chiedo di inviarmi il suo numero di telefono e provvederò a contattarla quanto prima.
    La ringrazio e porgo distinti saluti.

  16. ALESSIA scrive:

    scusate ho fatto un ordine errato, vorrei sapere come fare per modificarlo o per annullarlo..grazie

  17. Erika scrive:

    Buongiorno,
    la chiameremo questo pomeriggio.
    La ringrazio per averci contattato e porgo distinti saluti.

  18. Gennaro Cozzolino scrive:

    Salve, cortesemente desidero essere contattato telefonicamente per ulteriori info a riguardo dei Vs. servizi, possibilmente in orari pomeridiani in qualsiasi giorno al n° tel xxx.
    Grazie, distinti saluti.

    Gennaro Cozzolino

  19. Erika scrive:

    Buongiorno,
    stiamo processando tutti i preventivi purtroppo il mese di Agosto rallenta un pò tutto.
    Le faremo sapere quanto prima circa il suo.
    La ringrazio e porgo distinti saluti.

  20. Antonio Monforte scrive:

    Desidererei notizie circa il preventivo ODH43Q-AKI.
    Grazie.
    Antonio Monforte

  21. Erika scrive:

    Buongiorno,
    le ho inviato un ticket con il preventivo il 12 Luglio.
    Ricontrolli poi mi faccia sapere, nel caso non lo avesse ricevuto gli e lo rimando per mail.
    Saluti.

  22. gianpietro scrive:

    Buona sera.Ho inviato la richiesta di preventivo di acquisto per l’occhiale dsquared il giorno 10 luglio.Ma non ho ancora ricevuto nessuna risposta sulle modalita di pagamento e consegna.Grazie

  23. Erika scrive:

    Buongiorno,
    la contatteremo telefonicamente quanto prima.
    Saluti.

  24. fabio bona scrive:

    Ho effettuato il giorno 05-07-2010 l’ordine n. OBUD20-4I6 e vi voglio informare che il gestore della mia casella di email ovverosia la Tim attiva dei filtri antispam molto potenti ragion per cui può essere difficile per un sito specializzato nella vendita on line come il vostro di inviarmi dei messaggi. Pertanto tutte le comunicazioni relative al mio ordine vi consiglio di effettuarle utilizzando il mio cellulare xxx. Spero che mi chiamerete in giornata. Cordiali saluti.

  25. Erika scrive:

    la contatterò telefonicamente quanto prima

  26. sandra scrive:

    Buongiorno volevo sapere come mai l’ ordine con il codeice OBL3II-O2X è stato fermato.
    grazie

  27. Erika scrive:

    Ok provvederò a contattarla quanto prima.
    Saluti.

  28. marcello scrive:

    salve vorrei confermare per acquisto un preventivo inviatomi per mail
    Numero d’Ordine e/o Preventivo: OAS42H-3GO

  29. Erika scrive:

    Buongiorno,
    per sapere il totale le consiglio di leggere il Ticket 994322 con il preventivo che le ha inviato ieri la mia collega Sabrina.
    La ringrazio e porgo distinti saluti.

  30. Muto Caterina scrive:

    grazie per l’immediata risposta,
    gradirei sapere il totale complessivo dell’occhiale (montatura+lenti)… la montatura che ho scelto é un modello di D&G di 91.50 €.
    grazie,Caterina.

  31. Leo scrive:

    Per poter usufruire delle lenti graduate omaggio la prescrizione deve rientrare nel seguente intervallo:
    Sfera: +/- (segni più o meno) 4.00 e
    Cilindro + 2.00
    Nel suo caso il potere della lente per l’occhio sinistro (-4.75) supera tale intervallo.

  32. Muto Caterina scrive:

    vorrei fare richiesta per un preventivo sul acquisto di un occhiale con lenti graduate:
    occhio destro occhio sinistro
    sfera -275 -4.75
    cilindro -0.75 -0.75
    asse 180° 10°

    volevo sapere se quando confermo per il preventivo , è in automatico anche l’acquisto, se con le mie gradazioni ho in omaggio le lenti? attendo V/s risposta prima di richiedere il preventivo , cordiali saluti.

  33. Sabrina scrive:

    ciao Nicola,
    ti ho inviato il preventivo al tuo indirizzo mail. Fammi sapere.

    Ciao Sabrina

  34. Sabrina scrive:

    Buonasera Nicola,
    se cortesemente puo indicarmi anche il suo cognome faccio una ricerca nel nostro archivio, e se non abbiamo provveduto a inviarle il preventivo, lo faremo quanto prima.
    Cordiali Saluti

  35. Erika scrive:

    Buongiorno,
    provvederò quanto prima a contattarla.
    La ringrazio per averci contattato e porgo distinti saluti.

  36. Anonimo scrive:

    Sono interessato all’occhiale da vista oxydo modello x363 colore b7j con relative lenti x miopia (od-1.75 e os-2) se potete contattarmi domani 21 aprile al numero xxx grazie

  37. Erika scrive:

    Buongiorno,
    in giornata la contatteremo, la ringrazio e porgo distinti saluti.

  38. Rita scrive:

    sono interessato all’acquisto di un paio di occhiali GUCCI

    GG2777
    Gradirei essere contattata al mio numero xxx

  39. Erika scrive:

    Buonasera,
    la garanzia come in tutti i prodotti è di 2 anni. Per esempio in caso di lente con i trattamenti se le lenti vengono sottoposte a fonti di calore (es. cruscotto macchina e ci batte il sole fisso) è chiaro che nell’arco di sei mesi circa i trattamenti cominciano a venir meno.
    La ringrazio per averci contattato e porgo distinti saluti.

  40. romina scrive:

    vorrei essere contattata per avere informazioni circa la garanzia sulle vostre lenti.

  41. Erika scrive:

    Buongiorno,
    la ringraziamo per averci contattati la richiameremo noi per maggiori chiarimenti.
    Distinti saluti.

  42. Pio Nardone scrive:

    ho passato la visita oculistica e mi hanno prescritto gli occhiali da vista vorrei essere contattato per sapere di più sulle VS offerte il mio cell. xxxxx non ho problemi di orari. Grazie

  43. Erika scrive:

    Buongiorno,
    sono spiacente ma essendo il cilindro 2.50 (quindi superiore a 2.00) non può usufruire delle lenti gratuite.
    Ringraziandola per averci contattato porgo disdtinti saluti.

    Erika

  44. luca scrive:

    sono interessato all’acquisto di un occhiale Alain Mikli;ho un difetto visivo di circa 1.25(sf) e 2.50(cil) ogni occhio,la lente da vista è compresa?
    grazie

  45. Leo scrive:

    In risposta alla richiesta di Alessio: Sarà contattato quanto prima dal nostri Teem di supporto clienti, Grazie.

  46. Alessio scrive:

    sono interessato ad un paio di occhiali da sole e vorrei avere delle informazioni mi potere contattare al numero 338 #######
    Alessio

  47. Leo scrive:

    Per chi come Massimo è in attesa di informazioni vi prego di controllare con attenzione le email del vostro accaunt provenienti dall’ HelpDesk di giarre.com.
    La nostra usuale procedura di assistenza ai clienti si svolge nel seguente modo:

    1)Chiamata telefonica al numero indicato dal cliente nella sua richiesta.
    2)Generazione ‘Ticket’ tramite l’HelpDesk del nostro servizio clienti. Http://it.giarre.com/helpdesk/

  48. Massimo Chiarelli scrive:

    Salve, nella giornata di venerdì 6/11 vi ho inoltrato una richiesta di preventivo per lenti graduate da montare su un paio di occhiali da vista Persol da acquistare sul sito giarre.com. Vorrei avere notizie. Grazie Massimo Chiarelli

  49. Leo scrive:

    Salve, sarà contattato quanto prima dallo staff del nostro servizio clienti;
    il quale Le darà tutte le informazioni necessarie a poter trasformare la sua richiesta di preventivo per occhiali con lenti graduate in un ordine valido, sempre nel caso siano state soddisfatte tutte le sue richieste ed aspettative.

  50. pierangelo chiloiro scrive:

    salve ho appena effettuato un orine per un preventivo lenti su montatura versace. ho compilato il form ma dovrei dare dei dati aggiuntivi in merito (+0,25 di astigmatismo su un occhio e angolo pantoscopico.
    se potete richiamarmi verso le 10 di domani 26 ottobre.
    grazie

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